「エアビーを利用しようと思ったけど決済が出来ない！」
このような経験はありませんか？
私は楽天カードを利用しているのですが、決済出来ずに焦った経験があります。
SNSでも同じように楽天カードが使えないとの声がありました。
エアビーで楽天カードが使えない理由はどのような問題があるのでしょうか。
この記事では、エアビーで楽天カードが使えない理由と解決策について詳しく紹介します。
エアビーで楽天カードが使えない理由は？
エアビーで楽天カードが使えない理由は大きく分けて5つ考えられます。
- 海外サイトセキュリティの為
- 高額利用
- 利用限度額を超えている
- 入力ミス
あなたのカードがどの問題に当てはまるか確認してみましょう！
海外セキュリティの為
エアビーで楽天カードが使えない理由として1番多い理由がセキュリティによるものです。
エアビー（Airbnb）はアメリカのサンフランシスコに本社を置く会社で、場合によっては海外の取引として扱われます。
まずは楽天カードの海外利用設定を有効にしてみてください。
- 楽天e-NAVIにログイン
- 海外利用の設定を確認
- 無効の場合は有効に変更
有効に設定後再度支払いをして確認をしてみてください。
高額利用
楽天カードでは高額な利用をすると、悪用や不正使用の未然防止を目的とした不正検知システムがカードの利用を保留することがあります。
大学生などでエアビー飲みを大人数で利用する場合は金額も大きくなります。
そのような場合は不正認知システムで楽天カードが使えないなんてこともあります。
高額利用をする場合は、事前に楽天カードに連絡をするとスムーズですよ！
楽天カードではチャットで問い合わせも出来ます。
夜遅くまで対応しているので便利です。
チャットサポートでのお問い合わせ（営業時間9:30～25:30）チャットサポートはこちら(楽天e-NAVIへ) ＞
利用限度額を超えている
意外と多いのが利用限度額を超えてしまっているケースです。
エアビーは旅行先で利用している方も多いので旅費などで使って限度額を超えてしまっているなんてことも。
楽天e-NAVIで利用状況を確認してみてくださいね！
こんな時のために2枚目のカードも用意しておくと便利ですね。
カード情報の入力ミス
カード情報の入力も再度確認しましょう。
意外とカードの番号や名前の入力ミスで蹴られている可能性もありますよ！
エアビーで楽天カード支払いが出来なかった時の対処方法は？
エアビーで楽天カードでの支払いが出来なかった理由について紹介しました。
では支払いが出来なかった時はどのように対処すれば良いのでしょうか？
入力内容の確認
先程も紹介したように、入力ミスの可能性もありますので一度確認しましょう。
- カード番号
- 有効期限
- セキュリティ番号
- カードの名義
意外と間違えで支払えていないことも多いです。
入力内容に間違えがないかを確認してみましょう。
支払い方法を変える
楽天カードで支払いが出来ない場合は別の支払い手段を検討しましょう。
エアビーの支払いはVisa、Mastercard、JCB、Amexが対応しています。
クレジットカードはまさかの事態に備えて２～３枚は持っておくことをおすすめします。
クレジットカードの他にデビットカードやPaypalの利用も可能です。
カード会社に問い合わせる
楽天カードでは、セキュリティや高額利用で支払いが出来なくなっている可能性があります。
本人確認が取れるとセキュリティを解除して支払える場合もありますので現在の状況を確認するためにも問い合わせしてみましょう。
エアビーのサポートに問い合わせる
カード側ではなくエアビー側に問題がある可能性もあります。
実際にエアビーのシステムエラーで支払いが出来なかったとの報告もあるようなので要注意です。
問い合わせ方法は以下の通りです。
- エアビーのアプリを開く
- 「ヘルプ」から「トラブルシューティング」を選択
- チャット、メールで問題を報告
チャットやメールでは解決出来そうにない場合は電話で問い合わせしましょう。
電話（+81-3-4580-0999）
電話する場合は、予約番号を準備しておくとスムーズな問い合わせが出来ますよ！
まとめ
この記事では、エアビー利用で楽天カード支払いが利用出来ない理由と解決方法を紹介しました。
支払い出来ない主な理由は、海外利用設定やセキュリティロックになります。
事前の準備で楽天カードでも支払える可能性が高いので確認しておきましょう。
それでも利用出来ない場合は、サポートセンターへの連絡や別のクレジットカードを利用検討も必要ですね！
エアビーをスムーズに利用して楽しい時間をお過ごしください。